Россия 
Бесплатная круглосуточная горячая линия Многофункционального центра "Мои документы" создана для оказания услуг справочного характера и консультирования посетителей центров обслуживания населения. Квалифицированные сотрудники Многофункционального центра предоставят справку гражданам по вопросам оформления документов на автомобиль, получения пенсий и социальных пособий. Достаточно позвонить в справочную службу МФЦ по бесплатному телефонному номеру 8800 и осуществить предварительную запись на прием в Многофункциональный центр в вашем регионе.
Мои документы: телефон горячей линии
Единый номер телефона для записи в МФЦ
Звонки на телефон горячей линии 8800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для справок МФЦ в вашем городе.
Не получалось записаться на прием в МФЦ, так как нужный офис не появлялся в списке, а в тот который был доступен мне идти не хотелось, потому что далеко). По телефлну горячей линии я быстро дозвонилась, оператор помоглаза минуту. Меня все устроило,так как я получила ответ на свой вопрос и ждать мне пришлось недолго, музыка играла не раздражающая, оператор вежливая.
Сегодня обратилась за помощью в МФЦ, позвонила по горячей линии. Оператору задала вопросы: как оформить детские выплаты, какие документы нужны, чтобы не ходить в социальную защиту населения, которая тратит очень много времени стоя в очередях. Оператор очень вежливая и мне всё доходчиво объяснила. Придя в офис МФЦ у меня уже все документы были готовы, чтобы подать и не тратить время, сотрудники мне очень помогли, и я быстро всё подала.
Добрый день, звонил на телефон мфц единый номер для оформления документов на автомобиль, не мог понять что мне нужно, нигде толком не объяснили, девушка меня очень грамотно проконсультировала и я все сделал как она сказала и остался ей очень благодарен. Документы я в итоге оформил, всё прошло нормально. На самом деле по подобным вопросам обращаюсь не первый раз и мне всегда помогали.
Нахожусь в декретном отпуске, нужно было оформить пособия, которые выплачивают после рождения ребёнка и до достижения ребёнком полутора лет. Обратилась на горячую линию многофункционального центра. Мне грамотно и понятно объяснили, какие нужны документы, в какое время я могу их оформить. Для меня было удобно воспользоваться услугами МФЦ по телефону, учитывая тот факт, что ребёнок совсем маленький, не всегда есть возможность оставить с кем-то, да и с грудничком лишний раз не хочется посещать общественные места.
Не могла найти в интернете информацию о том, какие нужны документы для оформления социального пособия малоимущей семье. Позвонила на горячую линию МФЦ, так как слышала, что и там можно подать на это пособие, а не только в соц защите. Дозвонилась, оператор была приветливая и доброжелательная, ответила не только на вопрос про документы, но и предложила записаться на приём в МФЦ для подачи документов на пособие. Что я и сделала. Благодарна за помощь.